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阳新公安出入境 窗口民警“火线”上岗战高峰

本报讯(通讯员 杨慧兰 记者 周万榜 文/摄)随着高考、中考的结束及广大中小学生暑假的到来,县公安局出入境管理大队窗口从6月底已迎来新一轮办证高峰,日平均接待办证及业务咨询群众300余人次,窗口工作人员火热备战高峰。
       自上周以来,前往该大队窗口办理出入境证件的群众络绎不绝,日均人流量明显高天平常。为此,该大队加大宣传力度,推行提前预警方案,根据相关政策新规定,于7月1日当天借助“阳新公安”微信公众号平台,及时宣传护照和港澳通行证费用降低惠民信息。除此阵地以外,还在办证大厅内及窗口前广泛发布信息,提醒广大群众可以在全国范围内就近办证和错峰办理,“不让群众跑冤枉路,花冤枉钱”。
       为了应对人流高峰,该大队积极谋划,进一步优化服务模式,警力前移,合理安排警力、增设窗口对应高峰期。同时,在大厅内安排警办引导分流,维持秩序,并针对一些不熟悉情况的群众主动询问情况,合理指导申请人填表、照相等注意事项,有序接受群众咨询,有效缩短群众等候时间,提高受理工作效率。与此同时,因新迁服务窗口地址,协助相关部门紧锣密鼓安装自助设备,提高便民利民落地见效效果。
       为战高峰,连日来,该大队全体人员恪尽职守无私奉献战高峰。每天提前到岗,延迟下班,为广大群众提供高效便捷的出入境办证服务,确保了前来办证的申请人当日一次性办结。
       据悉,咨询台工作人员每日提前到岗为排成“长龙”的群众开展咨询业务;中午下午下班后,针对一些尚未办结的群众“延时服务”;民警协警舍小家、为大家,尤其是下午下班后仍为当天所有等待办证的申请人办结完业务才下班,确保所有前来办证的申请人随到随办,减少往返等候时间,确保“受理不结束、大厅不关门”。
       此外,该大队视情开通办证“绿色通道”,经上级公安机关核实审批后,为符合条件的群众加急办理,切实做到“急事急办、特事特办”,不贻误群众大事。
       据了解,近3日来,该大队窗口受理港澳通行证、护照申请600余人次,接待咨询300余人次,办证群众欣然而至,满意而归。

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